Pretende-se que no final desta unidade curricular os alunos revelem competências e capacidades que lhes permitam:

1. Integrar-se com facilidade em organizações que adotem como objetivo estratégico a Gestão pela Qualidade Total;
2. Utilizar as ferramentas da qualidade na resolução de problemas da “não qualidade” de forma estruturada;
3. Implementar técnicas da qualidade no desenvolvimento de novos produtos/serviços e na melhoria contínua dos produtos/serviços existentes;
4. Lidar com outros Sistemas de Gestão (Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social das Organizações), numa perspetiva integradora, com os Sistemas de Gestão da Qualidade.

Ficha de Unidade Curricular